Çamkale Turizm Seyahat Acentası olarak misafirlerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Rezervasyon iptali ve ücret iadesi ile ilgili esaslar aşağıda belirtilmiştir.
1. Rezervasyon İptali
Rezervasyon iptal talepleri, tur hareket tarihinden önce Çamkale Turizm ile iletişime geçilerek yapılmalıdır.
2. Ücret İadesi
Tur hareket tarihinden 7 gün veya daha önce yapılan iptallerde ödenen ücretin tamamı iade edilir.
Tur hareket tarihine 7 günden daha az süre kala yapılan iptallerde, yapılan ön rezervasyonlar, organizasyon giderleri ve hizmet planlamaları nedeniyle ücret iadesi yapılamayabilir.
3. Tur Programında Değişiklik
Hava şartları, deniz koşulları, resmi makam kararları veya mücbir sebepler nedeniyle tur programında değişiklik yapılabilir.
Çamkale Turizm, misafirlerin güvenliğini ön planda tutarak gerekli gördüğü durumlarda tur programında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. Turun İptal Edilmesi
Yeterli katılımın sağlanamaması, olumsuz hava koşulları, resmi makam kararları veya mücbir sebepler nedeniyle turun iptal edilmesi halinde;
- Ödenen ücret misafire eksiksiz olarak iade edilir veya
- Misafirin talebi doğrultusunda başka bir tur veya tarihe aktarılabilir.
5. Geç Kalma Durumu
Araç belirtilen hareket saatinde hareket eder.
Geç kalan misafirler için tur programı bekletilemez ve bu nedenle oluşabilecek hak kayıplarından Çamkale Turizm sorumlu değildir.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, deniz şartları, salgın hastalıklar, resmi kurum kararları, ulaşım engelleri ve benzeri kontrol dışındaki durumlarda program değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
7. İade Süreci
İade onaylanan ödemeler, kullanılan ödeme yöntemine göre yasal süreler içerisinde gerçekleştirilecektir.
İletişim
Çamkale Turizm Seyahat Acentası
📍 Odunluk Mah. Akpınar (180) Cad. Şentürkler İş Merkezi Sit. No:7/21 Nilüfer / Bursa
📞 0224 250 22 66